Para mejorar la experiencia del usuario, hemos tomado medidas. Hemos enviado una actualización al software de la bicicleta, que aplica a todas las bicicletas Pedal vendidas antes de la quiebra de Vässla, así como a nuestro modelo PRO. Sin embargo, nuestro modelo Core está desvinculado de la app y por lo tanto no se ve afectado por esta actualización.
Esta actualización mejora el software de la bicicleta para ofrecerte una experiencia más fluida y confiable. El objetivo es hacer la bicicleta más accesible, más fácil de usar y eliminar los problemas que surgieron anteriormente.
¿Qué hemos cambiado?
- Desbloqueo automático – La bicicleta ahora se desbloquea automáticamente cuando la enciendes, sin necesidad de la app.
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Modo de asistencia al arrancar – La bicicleta siempre arranca en el nivel de asistencia 3, el nivel más alto.
Antes, la funcionalidad de la bicicleta dependía completamente de que la app funcionara y estuviera conectada. Si la app o la conexión fallaban, la bicicleta no podía usarse, lo que causó problemas a muchos. Por eso ahora hemos simplificado estas funciones directamente en la bicicleta.
Cómo actualizar tu bicicleta:
- Inserta la batería y asegúrate de que esté cargada.
- Coloca la bicicleta en un lugar con buena conexión móvil, preferiblemente al aire libre.
- Enciende la bicicleta y déjala encendida durante aproximadamente una hora. La bicicleta puede apagarse automáticamente, pero la actualización continuará en segundo plano.
- Apaga la bicicleta y enciéndela de nuevo.
- Ahora deberías poder usar la asistencia directamente, sin necesidad de usar la app.
Si aún experimentas problemas, por favor contáctanos con tu número de cuadro por correo electrónico a hi@vassla.com, y verificaremos si tu bicicleta se ha actualizado correctamente.
Saludos cordiales,
Equipo Vässla