Service & Underhåll

För att din Vässla ska fungera bra och hålla längre är det viktigt att du kontrollerar och tar hand om den regelbundet.

Här hittar du en kort översikt över vad du själv kan kontrollera, när det kan vara bra att ta hjälp av verkstad och vad som är viktigt att tänka på vid service, batteri och förvaring.

Regelbunden kontroll

Vi rekommenderar att du kontrollerar produkten regelbundet, särskilt om den används ofta, har stått oanvänd länge eller om något känns annorlunda.

Kontrollera gärna:

  • bromsar

  • däck och däcktryck

  • skruvar och infästningar

  • belysning och reflexer

  • batteri och laddare

  • styre, sadel och andra justerbara delar

  • allmänt skick

Om något känns löst, skadat eller osäkert bör produkten inte användas innan det har kontrollerats.

Service

Vissa kontroller kan du göra själv om du känner dig trygg med det. Använd gärna våra manualer och servicechecklistor där det finns tillgängligt.

Om du är osäker, saknar rätt verktyg eller misstänker ett tekniskt fel rekommenderar vi att du kontaktar en verkstad eller hör av dig till oss för vägledning.

Spara gärna dokumentation från service, till exempel:

  • datum

  • ifylld servicechecklista

  • bilder

  • kvitto från verkstad

Det kan vara bra att ha om du behöver kontakta oss längre fram.

Batteri och laddning

Batteriet påverkas av användning, laddning, temperatur och förvaring. För att batteriet ska må bra rekommenderar vi att du:

  • använder godkänd laddare

  • laddar batteriet enligt instruktion

  • undviker att batteriet står helt urladdat

  • förvarar batteriet torrt och frostfritt

  • skyddar batteriet från fukt, slag, stark värme och kyla

  • inte öppnar eller modifierar batteriet

Det är normalt att batteriets kapacitet minskar över tid.

Förvaring

Om produkten inte används under en längre period, till exempel under vintern, bör den förvaras torrt och skyddat.

Tänk gärna på att:

  • rengöra produkten innan förvaring

  • ladda batteriet enligt instruktion

  • kontrollera batteriet med jämna mellanrum

  • undvika att batteriet står helt urladdat

  • kontrollera däck, bromsar och skruvar innan produkten används igen

Rengöring

Rengör produkten varsamt med mjuk trasa och mild rengöring.

Undvik högtryckstvätt, starka kemikalier och att spola direkt mot batteri, motor, display, kontakter eller annan elektronik.

Kontakta oss innan reparation

Om du upplever att något är fel och vill att ärendet ska bedömas som reklamation eller garanti är det viktigt att du kontaktar oss innan du bokar verkstad, beställer reservdelar eller påbörjar reparation.

Då kan vi först gå igenom ärendet och hjälpa dig vidare med rätt nästa steg.

Kostnader för extern verkstad, felsökning, reparation, transport eller reservdelar ersätts inte automatiskt om de inte har godkänts av oss i förväg.

Om något känns fel

Sluta använda produkten om du misstänker att fortsatt användning kan vara osäker eller förvärra felet.

Kontakta oss gärna om:

  • bromsarna inte fungerar som de ska

  • batteriet beter sig onormalt

  • produkten låter konstigt

  • något sitter löst

  • displayen visar fel eller varningar

  • produkten har varit med om en olycka

  • du misstänker elfel eller annan skada

Kontakt

Har du frågor om service, underhåll eller felsökning?

Kontakta oss via:

E-post: hi@vassla.com

För snabbare hjälp, ange gärna ordernummer, produktmodell och en kort beskrivning av frågan.